益丰药房联手平安好医生共同探索长护险及商业保险配套服务新模式

为切实保障失能人员健康权益，织密筑牢医疗保障体系，国家长期护理保险（简称“长护险”）政策正持续精准发力。

作为社区医疗健康服务的一线触点，益丰大药房（简称“益丰药房”）积极投身于长护险体系建设。4月20日，益丰药房与平安好医生达成合作，共同探索长期护理保险及商业保险等配套服务模式，成为医疗服务机构中承接政策落地的“先行军”。

双方合作签约仪式

此次携手，双方拟以国家长护险战略落地为契机，以益丰药房为社区居家服务核心载体，共同构建“保险支付+社区入口+居家服务+辅具供给+数据风控”一体化长护险服务体系。

强强联合，打通长护险“最后一公里”

3月25日，中办、国办印发《关于加快建立长期护理保险制度的意见》（以下简称“意见”），明确提出“用3年左右时间基本确立统筹城乡的制度安排”。这标志着长护险从地方试点正式进入全国建制阶段。

作为头部的互联网医疗健康服务平台，平安好医生拥有强大的医疗健康数据库与线上诊疗能力。此次合作，既是益丰药房开拓长护险业务的重要节点之一，也是医药零售龙头与科技医疗头部企业线上线下医疗资源深度融合的“握手”。

根据协议，双方将基于益丰大药房覆盖广泛的线下门店网络及专业药师团队，为长护险参保人员提供药品配送、用药指导、健康监测等服务。同时，双方就客户购药及保健服务需求展开合作。这意味着，失能人员不仅能享受到政策带来的经济减负，更能通过遍布城乡的门店网络，感受到“家门口”的专业照护温度。

《意见》指出，要建立覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的长期护理保险制度。

作为中国社会保险体系中的“第六险”，长护险为失能或生活不能自理人员提供长期护理服务和经济保障。发展十年来，这一险种呈现“加速度”增长。2020年，全国仅有1.08亿参保人员，定点服务机构不到5000家，从业人员19万；短短五年后，2025年底全国已有92个城市推进试点，参保人数达3.09亿人，定点服务机构达1.2万家、从业人员37万，惠及188万多失能人员。参照国际经验，日本介护保险实施多年后，年度支出已高达约7000亿元人民币，药店作为社区介护的第一入口，其银发健康服务收入占比超过60%。

益丰药房与平安好医生的合作，为长护险政策的落地提供了可执行的路径。一方有线下门店和药师团队，一方有线上医疗、保险产品和数据能力，两者结合，让制度红利能够直达基层。这种协同模式，有助于推动长护险从试点走向全国建制过程中形成可复制的实践经验。

从“药品零售终端”向“社区健康服务平台”转型

国家医保局数据显示，截至2025年年末，我国60岁及以上人口已达3.23亿，占总人口的比例为23%；其中失能失智老人约4500万。北京大学的一项人口学研究显示，到2030年，我国失能老人规模将超过7700万，失能老人将经历7.44年的失能期。

社会保障政策的持续发力与银发经济的发展，正在着力破解“一人失能，全家失衡”社会难题，同时催生了新业态和新模式。国家医保局数据显示，预计在全面建制后，仅基本长护险基金年度规模即有望达到千亿元级别，叠加商业护理险及护理服务市场，综合市场空间在数千亿量级。

合作项目正式揭牌

作为A股上市的大型连锁药店，益丰药房在长护险落实过程中拥有很大优势。规模上，目前益丰药房拥有近15000家门店，覆盖十省市，超万家门店已对接商保系统；专业人员与医护能力上，益丰药房拥有1.1亿存量会员，且以慢病群体为主，与长护险目标人群高度重合。益丰药房1.5万余名专业药师团队与旗下今康医疗140余家诊所，构建了“医师+药师+护师”联动的服务闭环；供应链方面，益丰药房在湖南、湖北、江苏、上海等七省市布局物流中心，不仅支撑药品配送，还能承载护理床、轮椅、防褥疮垫等康复辅具的“租赁—配送—回收—洗消”全链条运营。

规模、用户、专业、医护、供应链，构成了益丰药房切入长护险的完整拼图。

据了解，围绕“为广大失能老年群体提供更专业、更有温度的照护保障，”益丰药房将从五个方向持续深耕。

一是居家药事管理，为失能参保人提供上门用药评估与多重用药管理等服务，降低住院风险；二是康复辅具租赁，提供护理床、轮椅等全链条运营服务；三是“三师”联合上门，实现“失能评估+临床护理+用药指导”的一体化；四是信息系统对接，确保服务记录与费用结算、风控稽核实时共享；五是产品创新，联合开发“长护险+商业健康险+健康管理服务”的组合产品。

这五个方向，从单点服务到系统能力，从基本保障到商业创新，勾勒出益丰在长护险赛道上的完整战略图谱。

益丰药房紧抓国家长护险全面建制的战略机遇，在长护险领域积极布局，这将有利于推动公司从“药品零售终端”向“社区健康服务平台”转型，助力构建更完善、更具竞争力的会员闭环服务“护城河”。（胡长虹）