万家门店化身“爱心驿站” 益丰大药房开展季度公益行动

春日渐暖，年味正浓。

腊月二十三，南昌市进贤县一栋老居民楼里，72岁的陶奶奶听见敲门声，拄着拐杖起身开门。门外站着的是益丰大药房的工作人员，手里拎着米、油，还有一个红包。

“老伴走得早，儿女都在外地。”老人在记者的采访中逐渐红了眼眶，“我这年纪大了有很多慢性病，药没断过，都是益丰大药房的小张一趟趟送上门。生病的时候，比我亲闺女来得还勤。”

看着送来的春节礼品，陶奶奶感动道，“送的温暖，吃在嘴里，甜在心里。”

这一幕，只是益丰大药房全国公益行动的一个寻常切片。据了解，2026年开年，益丰大药房围绕便民服务、节日关怀、用药安全等主题，在全国多个省市区开展了一系列扎实而温暖的公益行动。这是益丰数十年如一日、长期扎根社区践行社会责任的坚持。

公益网络覆盖全国 特色活动落地社区

益丰公益南京秦淮区活动现场

南京秦淮区，一条不足八百米的老街上，挤着八家快递网点。

2月3日，益丰的工作人员抱着新春礼包走进来，送到每一个快递员的手上。接过大礼包，快递员们脸上都洋溢着幸福的笑容，街道因为这场关怀而散发着喜庆与温情。

在河北，200份装满医用口罩、保暖暖贴、防冻疮膏、维生素C片等物资的爱心礼包被送到环卫工人的手上。一位拥有10年环卫工作经验的环卫工人接过礼包后表达了对礼包实用性的感激：“冬天户外作业最怕冻手冻脚，还容易长冻疮，这份礼包里的冻疮膏和暖贴太实用了，感谢药房的贴心考虑。”

益丰湖南分公司“爱心驿站”

与此同时，遍布各个街道的益丰网点里，“爱心驿站”成为春节期间坚守一线的社会工作者休憩与应急的场所。在湖南，新增的240家标准化“爱心驿站”已全面投入运行，免费亲情茶、血压监测、手机充电等服务一应俱全；在广东，益丰门店贴上了醒目的服务标识，承诺24小时提供热水与休息座椅；在长沙，益丰与快递站点联合设立“暖心加油站”，为即将到来的除夕做好“能量派送”。

在关爱户外工作者的同时，益丰还将温暖延伸至服务终端，通过上门回访、专项慰问等方式，关注长期服务患者的身体健康与生活需求。

在上海，门店员工为高血压患者乔爷爷持续数年提供血压血糖监测、用药提醒及健康档案管理；在江苏，公司高管带队走访典型患者家庭，联合厂家开展精准化健康服务，致力于为慢病群体提供更个性化、更有温度的健康管理方案。

益丰河北公益行动现场

据了解，益丰此次公益活动涵盖湖南、河北、江西、湖北等十个省市区，通过“爱心驿站”便民服务、春节送暖、“温暖回家路”等多种形式的公益行动，依托全国万家门店将关怀与温暖送至千家万户。按照企业规划，到2026年，益丰将在全国范围内建成超1200家标准化“爱心驿站”，让“公益+健康”的服务模式走进更多社区，让“城市摆渡人”和每一位普通市民都能在街头巷尾，遇见这份触手可及的温暖。

从药品销售到“健康驿站” 深化公益实践

在“健康中国”战略指引下，零售药房正逐渐从传统的药品销售场所，转型为基层健康服务的重要节点。

作为行业头部梯队，益丰主动挑起大梁，积极思考如何在社区生态中嵌入更深层次的价值，如何将企业的专业资源与社会公益需求有效结合。

企业资料显示，自2012年起益丰开始逐步建立一套驿站式服务体系，形成“健康驿站”益丰特色，将免费测量血压血糖、提供爱心雨伞、老花镜等多项便民措施标准化，并纳入门店日常管理。企业称，其全国门店每月提供便民服务超过200万人次。

企业负责人表示，其目标不仅是销售药品，更希望通过专业药学服务、慢病管理等帮助顾客解决健康问题。一家运营超过20年的门店案例显示，其作为医保定点药房，服务周边大量慢性病患者，承担了部分基层医疗健康服务功能。此次季度公益活动，可视为其“健康驿站”服务模式在特定节点、针对特定人群的集中展示和延伸。

2026年，益丰明确将在现有的300家站点基础上，同步拓展药品科普、健康监测、慢病随访等服务，升级打造为社区居民身边的“健康服务站”。

在延续核心公益方面，益丰将持续推进糖尿病、心脑血管疾病等慢病患者守护行动，普及健康养生知识，惠及群众超10万人次。同时，将继续坚持联合厂家开展过期药品回收活动。结合应急需求开展社区关怀与慰问活动，聚焦老年群体提供适老化等暖心服务。

益丰以其系统化、网络化的公益实践，展现出一家头部企业在时代命题下的奋力突破与积极进取，也为行业探索在“健康中国”建设中如何发挥实质作用，提供了一种可借鉴的实践模式。（胡长虹）