赋能乡村振兴 招联入选中国财富“金狮”ESG优秀案例

中国财富网讯 5月9日，2025世界品牌莫干山大会在浙江德清举行。作为大会重要组成部分，新华社品牌工作办公室、中国经济信息社、中国财富传媒集团等主办的“2025新质生产力大会”成为亮点环节，大会现场权威发布了“金狮”ESG优秀案例等重量级奖项。凭借在乡村振兴领域的积极作为及普惠金融领域的创新实践，招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联”）入选“乡村振兴优秀案例”。

图为招联入选2025年“金狮”ESG优秀案例奖牌

金融活水润乡村  振兴路上显担当

实施乡村振兴战略，是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务。自成立以来，招联一直积极响应国家乡村振兴战略，积极承担企业社会责任，以普惠金融活水精准浇灌乡村沃土。

招联公关总监李翀表示，在践行乡村振兴的过程中，招联不断探索创新模式，通过教育帮扶、定点帮扶、消费帮扶等各类公益形式，多管齐下推动乡村精神文明建设，为乡村发展注入强劲动力。2025年初，招联先后奔赴招商银行定点帮扶县云南武定、中国联通定点帮扶县河北康保开展公益实践，建设“招联·中国文艺网信用书屋暨招联消费者权益保护金融知识宣传教育基地”，不仅有力促进全民阅读、加强群众知识文化交流，同时也成为其深刻传播金融知识、提升乡村居民金融素养的重要桥梁，受到当地政府的支持与肯定。   

随着乡村振兴战略持续纵深推进，招联积极践行普惠金融使命，连续多年开展帮扶助学、金融知识进校园、“暑期三下乡”等公益活动。自2018年至今，招联已连续六年组织开展“三下乡”实践活动，覆盖全国50多个重点帮扶地区，惠及乡村居民超600万人、学生超400万人，为乡村振兴注入青春力量。作为中国银行业协会消费金融专业委员会主任单位，招联踊跃参与相关定点帮扶工作，对甘肃省和政县、临洮县，内蒙古察右后旗等地开展专项消费帮扶与教育帮扶，推动当地特色产业提质、教育质量提升与基建完善，全方位推进乡村振兴事业发展。

在消费帮扶方面，招联与中国联通合作推出“富饶计划”，为农产品提供电商专属平台，助力拓宽商品销路。通过“乡村振兴惠农计划”，招联APP助农商城上架多个对口帮扶地区的1000多款农特产品并给予专项补贴，助力农产品销量增长约8.5倍。产业帮扶方面，招联积极参与建设的“汕尾市华侨管理区前海综合市场”项目已于2024年初投入使用，提供就业岗位约600个，辐射周边100万人口。

金融为民守初心  赋能民生暖万家

做好金融消费者权益保护工作,是深化金融供给侧结构性改革、推动金融高质量发展的必然要求,也是维护金融秩序、确保金融持续稳健运行的重要基础。自成立以来，在做好普惠金融服务的同时，招联始终以消费者权益为重，坚持“以客户为中心，打造数智赋能消保的先行标杆企业”目标，在业内率先提出将消保升级为公司核心能力，把投诉率视作等同不良率的核心指标，将消费者权益保护工作融入业务全流程，持续提质增效，完善极致体验。

凭借着扎实全面的金融科技能力，招联构建了以AI为基础的数字消保核心体系，创新借鉴中医“治未病”理念，打造“防未然”“防投诉”“防升级”三层递进式消保防线，通过AI识别、分群精准施策、AI作业质检、智能诊案，实现了从源头预防到高效处置的全链条覆盖。

在金融科技领域，招联不断突破创新。2023年，招联发布了消费金融行业首个130亿参数开源大模型“招联智鹿”，于2024年再次推出8B和70B两个规格参数的大模型“招联智鹿二代”，实现大模型在金融领域的接连突破，展现出强大的智能体构建能力。依托“智鹿”大模型智能辅助系统，招联创新构建了全流程一体化的智慧消保体系，形成独具招联特色的“一体两面”：一方面，用数智赋能消保降本增效，推动投诉率稳步下降；另一方面，提升智能识别金融黑灰产的精准度，助力铲除新型电诈毒瘤。

面对层出不穷的诈骗行为，招联创新构建全流程诈骗识别体系，诈骗识别率达95%、拦截率达90%，2022年以来成功拦截电信诈骗损失金额7.7亿元，欺诈伪冒账盗率仅为0.0002%，远低于行业水平。同时，招联积极协同警方打击金融黑灰产，破获代理维权中介、“篡改公积金数据”骗贷等案件，为其他同业打击黑灰产工作提供了优秀范例，有效捍卫了消费者合法权益。

为进一步提升居民金融素养，守护居民钱袋子，招联通过线上线下立体化宣教网络，以图文、漫画、短视频、线下活动等形式普及金融知识，累计触达消费者超3亿人次，并连续三年获得深圳市居民金融素养提升工程表彰，被深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会评为“金融教育宣传工作先进单位”，助力构建安全、健康的金融消费环境。

借鉴中医治本和未病早治的理念，招联还充分发挥科技优势，以公益之心主动发起研究并通过国内顶尖高校和三甲医院等应用场景打造了智能中医诊疗大模型“仲思”，实现了“智鹿”在大模型应用领域的首次异业赋能。目前，“仲思”已在深圳多家社区健康医疗卫生服务中心应用，未来，还将扩展至全国超百家基层卫生系统，尤其是在三四线县城，致力于解决医疗资源匮乏和医疗水平不高的问题，为基层中医诊疗服务注入了新的科技活力。

积极履行社会责任是企业实现可持续、高质量发展的必由之路。招联将继续践行“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，持续探索金融与科技、社会责任的深度融合，为社会高质量发展贡献力量。（华南）