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关于“双11”网购,监管部门密集出手

2024-11-11 09:06 来源: 中证金牛座        作者:董添 程竹
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11月10日,公安部新闻传媒微信公众号发文,在“双11”来临之际,公安部公布依法打击网上侵权假冒犯罪10起典型案例。公安机关提示广大消费者,在“双11”期间,要切实增强法治意识和防范意识,警惕促销套路,谨防假冒伪劣。

          不断加大对各类互联网领域侵权假冒犯罪的打击力度

10起典型案例主要为:辽宁公安机关破获邵某宏等人销售假冒品牌服装案;黑龙江公安机关破获郑某阳等人生产、销售假冒品牌麻辣烫底料案;浙江公安机关破获赵某飞等人生产、销售假冒品牌浴霸案;安徽公安机关破获郑某彬等人生产、销售假冒品牌手机案;福建公安机关破获王某祥等人生产、销售假冒品牌轮胎案;江西公安机关破获吴某剑等人生产、销售伪劣燃气具案;山东公安机关破获杨某珊等人生产、销售盗版玩具案;广东公安机关破获陈某钦等人生产、销售假冒洗护用品系列案;四川公安机关破获王某绮等人销售假冒品牌化妆品案;四川公安机关破获吕某娟等人生产、销售伪劣牦牛肉干案。

工作中,公安机关紧密结合网络购物新业态发展趋势,紧盯网络直播间、网络群组、电商平台等网上重点部位,聚焦消费者诉求集中的食品、药品、化妆品、燃气产品、电气设备、汽车配件以及儿童用品等领域突出犯罪,坚持重拳出击、露头就打,始终保持高压震慑态势。针对利用网购模式制假售假犯罪隐蔽性强、产业链条长等特点,强化线索研判,创新打击方式,实施精准打击、深度打击,全面查清制假售假“产供销”犯罪网络,坚决查处组织者、经营者、获利者,坚决斩断非法利益链条。特别是针对职业化、规模化犯罪团伙,牢牢把握“打大、攻坚、惩恶”工作要求,实施规模打击、联动打击,确保打深打透、除恶务尽。

同时,公安机关积极会同相关行政主管部门健全完善部门协作机制,不断强化行刑衔接、数据共享、协同整治、专业支撑等方面的协作配合,切实加强网上消费环境的综合治理。紧密结合“惠民利企”走访调研,与互联网企业、权利人企业等建立警企合作机制,成功破获一批重大案件。

今年以来,按照公安部统一部署,全国公安机关纵深推进“昆仑2024”“净风”等专项行动,依法严厉打击互联网领域侵权假冒犯罪活动,集中侦破一批利用“直播带货”“网购平台”等渠道制假售假犯罪案件,打掉一批犯罪团伙,铲除一批犯罪网络链条,有力维护广大消费者和各类市场主体的合法权益,全力营造良好网络购物环境。截至目前,共破获相关案件1900余起。

公安部知识产权犯罪侦查局有关负责人表示,公安机关将持续深入推进“昆仑2024”“净风”等专项行动,不断加大对各类互联网领域侵权假冒犯罪的打击力度,不断完善打击犯罪的长效机制,切实净化消费市场、保障广大消费者和各类市场主体的合法权益,努力实现让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。公安机关提示广大消费者,在“双11”期间,要切实增强法治意识和防范意识,警惕促销套路,谨防假冒伪劣。

保护消费者合法权益

中国证券报记者观察到,“双11”期间,监管部门密集出手。

10月28日,国家市场监督管理总局微信公众号“市说新语”消息,为规范促销经营行为,维护“双11”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向主要电商平台企业发布《“双11”网络集中促销合规提示》。

市场监管总局要求,严格落实主体责任,切实落实审查核验及信息公示义务,加大对平台内经营者的主体信息抽查比例,确保经营者主体信息真实有效。严格规范促销行为,严格禁止“二选一”等违法行为,严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为,全链条优化促销规则,保障活动规范、透明。严格加强广告内容审核,完善广告业务登记、审核、档案管理,重点规范医疗美容、明星代言等广告行为,防范、制止违法广告。严格规范直播营销行为,建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,加强事前事中事后管控,及时处置直播营销中发生的违法违规行为。严格加强商品管控,健全完善商品质量管控制度和措施,严格执行问题商品处置规则。认真开展实时巡查,及时下架或删除违法违规产品链接。

市场监管总局还要求,及时妥善化解网络消费纠纷,畅通消费者投诉举报渠道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。保障平台内经营者合法权益,提升相关平台规则的透明度,认真听取商家意见,及时优化完善相关规则,健全商家申诉机制,及时回应商家合理诉求。强化政企沟通协作,发现违法违规问题,主动、及时向所在地县级以上市场监管部门报告,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者增强守法经营意识。

市场监管部门提示,“双11”期间,广大消费者应当理性消费,增强维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。

责任编辑:陈琼枝

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