众所周知,医药行业有其特殊性,既要保证顾客的体验,还要保障门店经营通畅、账目准确,包括其他突发情况,都需要在第一时间解决。为了帮助医药伙伴解决这些难题,收钱吧组建了专门的运营团队,通过产品研发,解决异业合作在使用、对账上的各种麻烦;同时,收钱吧面向合作药店的一线店员提供直接的支持服务,无论是夜间、节假日,当有店员反馈咨询问题时,都能闪现般给出“秒级响应”,大大提升店员和总部管理人员的工作效率。
现如今,医药行业收款面临“三多”问题:门店数量多、收款笔数多、收款方式多。尤其是收款方式,除常见的现金、微信、支付宝、医保卡外,还有与商业保险的异业合作,收款方式多达数十种。针对医药行业的这些需求,收钱吧通过和连锁药店合作伙伴的长期沟通探讨,做了产品研发,集成对接了几乎所有主流、以及地方性的商业保险卡产品,匹配各家的理赔规则和药品清单,让合作药店可以真正做到“一次对接”、“一套报表”,店员收银时“一码通扫”,解决这些异业合作在使用、对账上的各种麻烦。
其次,在提升顾客的消费体验上,收钱吧也积极进行产品升级,完成系统对接上线,帮助合作伙伴落地新业务。与深圳地区的很多药店合作中,实现让消费者到药店购药时,使用微信上绑定的医保卡付费,然后店员进到熟悉的收钱吧界面,举起扫码枪即可完成收款;云南地区合作药店希望试点医保电子凭证的刷脸支付,收钱吧也在第一时间响应,完成相关配置调试工作。
目前,收钱吧服务的医药连锁品牌有:国大药房、一心堂、高济医疗、大参林、健之佳等等,未来,收钱吧将继续走专业化路线,以更具广度、深度的服务,以及更多的增值能力,帮助医药连锁品牌解决更多问题,让他们更好地服务消费者。
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