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随着数字经济的蓬勃发展，通过线上渠道获取优质本地服务成为多数人的选择。中小商家为用户带去便利的同时，也始终用行动践行着内心的坚忍与信念，无论是做出热腾腾的饭菜，还是搬家时帮忙找回丢失已久的物品，诸多琐碎的小事在潜移默化中安抚了人们的心灵，也映照出每一个平凡生活的日常。

为了更好描摹商家“画像”，58同城发布《2022本地服务商家白皮书》，通过收集近3000份调查问卷，从推广偏好、兴趣爱好、自身习惯等维度出发，洞察商家真实需求，为更多商家提供可参考的生意增长路径，锻造更贴心、适配的服务。

商业知识类直播对本地服务商家有吸引力

从商家画像来看，本地服务商家规模小，企业负责人以中年人为主。报告显示，公司规模在10人以下的企业占比达到75%，其次是规模为10-50人的公司，占比为19%。年龄方面，商家负责人多为30-40年龄段，占比为56%;年龄段在40-50岁的占比次之，约为24%。同时，男性商家负责人居多，占比近9成，部分为“夫妻店“。

日常生活方面，晚上6点以后有空闲时间的商家占比最多，占比达85%。可以看出，多数本地商家负责人处于“上有老、下有小”的人生阶段，白天较为忙碌，休闲娱乐时间不多，压力与梦想并存是多数中小商家的心态。

在娱乐方式选择上，空闲时间刷短视频已经成为商家们主流的娱乐方式，约51%选择这一途径舒缓压力，选择休息的占比为46%。直播对商家吸引力较弱，仅有12%的商家选择该项。

对于空闲时间有限的商家而言，“短小精悍”的短视频内容更符合其自身需求。对于习惯看直播的商家而言，近6成商家倾向于商业知识类直播，更希望在直播中获取专业意见。

商家渴望获得曝光，优质服务成“金字招牌”

除了休闲方式不同，本地商家的兴趣偏好也与职业息息相关。在内容载体选择上，图片因其直观、易保存的优点获得多数商家喜爱，65%的商家认为图片形式更能让他们快速接受讯息，理解营销或资讯的重点，且方便留存。此外，文章、短视频的形式也被不少商家接受，分别有58%和55%的商家选择。

偏好内容方面，相较于心灵鸡汤，56%的商家更愿意看到致富经、创业故事等内容，生活技巧、创业故事也受到商家欢迎，分别约有51%和48%的用户选择这一选项。

随着流量红利逐渐减弱，本地服务商家在流量获取方面的需求更加迫切。报告显示，约64%的商家期望通过58同城矩阵渠道获得额外曝光资源。在涉及实操时，不少商家对网络推广并不熟悉，62%的商家是甩手掌柜，愿意了解基础推广知识，将操作细节交给客服打理。

面对困难和机遇交叠的时期，58同城上的本地生活服务商家展现出更多韧性，在平台的助力下博得生意转机。58同城期望通过全方位调研，打破部分传统认知，更加了解商家，进而促进商家与平台之间的合作更加顺滑、长久，为商家生意增长描绘更清晰的路径。

未来，58同城也将持续优化服务内容，帮助商家在数字化转型道路上走得更快一点，为用户的美好生活保驾护航。

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