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四川小伙儿王晓巍在虎年春节又选择了不回家。

作为饿了么北京天安门西站点调度，27岁的王晓巍今年主动留下帮站里的同事分忧。对于他来说，骑手不只是一份工作，而是一份职业。“不由自主地就把站里的事儿当作自己的事儿。”

做饿了么骑士仅一年，王晓巍便以优异的工作能力升职到了调度岗位。近日，饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2021年共有114万骑士在饿了么平台获得稳定收入，1877位骑士晋升为站长、队长。外卖骑手不仅是一份“能稳定”的工作，更成为“有希望”的职业发展路径。

《报告》还显示，饿了么成立全国首个“蓝骑士党支部”，并在相关部门的指导下将配送站升级为“骑士党群服务站”，组织骑士聆听党课教育，开展志愿活动。目前全国已有约3000位蓝骑士光荣入党。

送外卖获得稳定收入，也在新的城市扎根

《报告》显示，2021年114万骑士通过送外卖获得稳定收入。根据问卷调研结果显示，近五成骑士表示送外卖后收入较上一份工作有提升，另有三成骑士表示收入与上一份工作基本持平。

实际上，不少青年都通过外卖骑手这一职业获得收入，提升生活水平。

做了五年饿了么骑士的“80后”郝树稳对此最有发言权。郝树稳自2017年从河北老家来北京工作，在机缘巧合下成了一名“蓝骑士”。在饿了么平台做骑士的这五年里，他给家里人赚了一辆二手宝马mini，还在老家盖了三层小楼。

而来自于安徽的三兄弟，宋北京、宋远行、宋远杰原是砀山县的贫困户，辗转来到杭州送外卖，六年间在老家买了三套房。宋北京说，“我们买房、买车、结婚的钱，都是一单一单送外卖攒下来的。”凭借出色的业务能力，宋北京晋升为跑单队长，负责整个小队的日常配送管理。

不少受访者表示，外卖配送是一个需求大、收入相对有保障的工作，也是许多外来务工者在城市扎根的踏板。超过四成受访者希望一边跑单，一边寻找留在这座城市的其他工作机会；三成骑士未来仍愿意从事外卖配送工作。

来源：《2022蓝骑士发展与保障报告》

获得稳定收入，提高生活水平的前提是拥有一份合理的工作。这离不开饿了么实行依法合规用工，落实“算法取中”的坚决态度。

《报告》指出，饿了么全面梳理骑士用工现状，建立骑士用工台账，禁止以任何形式诱导或强迫骑士转为个体工商户规避用工主体责任行为，严格遵守国家相关法律法规和各地有关部门的合规要求。

为了坚决落实“算法取中”要求，饿了么对调度系统和规则设置进行一系列升级，绝不以最严算法、最低时限为导向。在一些复杂的配送场景，例如暴雨、道路临时管制、商户出餐慢、联系不上顾客等情况时，自动匹配灵活配送时间。当出现突发异常时，骑士也可以通过人工报备的方式，申请增加配送时间，保障安全。

开拓职业发展道路，凸显社会价值

如何让一份工作更加体面，如何让一个人在工作中成长，凸显自己的社会价值，是饿了么一直思考的问题。

为了提升“网约配送员”这一新兴蓝领群体的职业化成长，饿了么建立了不同职业发展阶段的能力模型。目前，饿了么作为全国首个“网约配送员”职业技能等级认定试点企业单位，已在上海、杭州、无锡、武汉等6座城市开展“网约配送员”新就业技能提升培训。2021年共有10203名蓝骑士报名参加职业培训，骑士的职业上升通道被进一步打通。

除此之外，饿了么还不断完善晋升机制以及为骑手不断拓宽转岗通道，为骑手的职业发展开辟更加多元化的发展道路。

《报告》显示，2021年共有1877位骑士获得晋升，其中，475位骑士晋升为站长、队长; 1402位骑士成为储备站长、储备队长。

用王晓巍的话来说，“不想做站长的骑士不是好调度手。”王晓巍最近已经开始参加饿了么提供的线上、线下培训课程。“对于骑手来说，饿了么提供了完善的学习、培训体系。”

除了岗位晋升，饿了么还在打造更丰富的转岗通路，外卖运营和商户拓展经理是骑士最想转岗的岗位。根据调研，45%的骑士将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标，更有8%的骑士期待日后“成长为物流服务商总裁”。

向党组织积极靠拢，用回馈社会来诠释党员精神

此外，《报告》还显示，2021年11月，饿了么成立全国首个“蓝骑士党支部”。此后，在相关部门指导下，饿了么党委在上海市普陀区委组织部的指导下，尝试将配送站升级为骑士党群服务站，努力消除党群服务的“最后一公里障碍”，构建起“街镇社区党群服务中心”到“骑士党群服务站”的阵地服务体系。

同时，饿了么的党群服务站也让更多骑士感受到了基层党组织的能量和温暖，从而萌发了向党组织靠拢的意愿。

“90后”骑手车振宇在一次送外卖途中发现火情，他冲入楼内抱出一位老人，并挨家挨户敲门疏散居民，事后被居委会邀请成为荣誉楼组长。之后，他来到“近铁e站”党群服务站接受表彰，进一步感受到了党组织的召唤，没过多久就郑重递交了入党申请书。

“在参加党建学习之后，我才意识到平时跑单时在小区遇到的测温、流调工作人员，都是党员志愿者。”车振宇感慨，“这更加坚定了我向党组织靠拢的决心！”

目前饿了么党群服务站已覆盖上海、杭州、西安、郑州、常州等城市。党员骑士也在实际工作中发挥了党员先锋带头作用。

《报告》还显示，饿了么计划实现30个线下站点同步开展云上组织生活、聆听党课教育。定期开展党的活动与丰富的志愿者活动等。