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2019中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓

2019-11-08 17:51 来源 : 中国财富网        作者:百川 原创

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11月7日,由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2019(第十四届)中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行。

“2019中国汽车服务金扳手奖评选”于今年3月正式启动,最终设置3个组别,分别为:自主品牌、合资品牌、豪华品牌。依据评选标准及结果,自主品牌组共产生了7个分项奖获奖品牌;合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌;豪华品牌组产生了3个分项奖获奖品牌。

2019中国汽车服务金扳手奖获奖榜单

车企领奖嘉宾合影

在2019年“金扳手服务体验店”活动中,共有包括自主品牌、合资品牌和豪华品牌在内的16个获奖品牌共518家经销商获得“金扳手服务体验店”荣誉称号,遍及全国153个城市。

2019“金扳手服务体验店”代表合影

今年,主办方将“钣金技师”纳入到针对经销商服务岗位的评选体系中。此次,共有来自13个获奖品牌的全国60名优秀钣金技师参与评选,最终全国十强精英脱颖而出,荣获“2019全国十佳金扳手‘精工巧匠’精英钣金技师”称号。

2019全国十佳金扳手“精工巧匠”精英钣金技师合影

此外,主办方还在现场发布了《2019车企数字化服务调查报告》。整体报告分为四个部分:车主数字化服务体验调查、车企微信生态布局测评、车企APP售后功能体验测评、线下保养流程数字化服务测评。报告结果显示:绝大多数车主对目前4S体系的数字化服务是满意的;多数车主入店维保有提前预约习惯,但采用线上数字化手段的意识还有待加强;多数主机厂紧密布局官微、APP等线上数字化平台,且提供多样化服务项目。

车企微信生态布局测评

车企APP售后功能体验测评

(图片来自官方)

责任编辑:储继军
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