保险参与首都社会治理，让民生更有保障

“快，太快了，不到20分钟就把事故处理完了！没想到，保险公司也可以协助处理交通事故，真是太方便了！”车主张先生说。

4月29日，平安产险北分“警保联动”专员在路面巡查时遇到责任明确的双车剐蹭事故，他迅速拍摄现场、指导双方挪车，并对双方车主进行事故处理指引和调解,双方车主表示已达成一致。经过“警保联动”专员的疏解，事故发生路段很快恢复了正常通行。

“警保联动” 是保险业参与社会管理的创新项目，是指公安交管部门与北京保险业各相关保险公司合作，推动保险公司理赔员协助交警上路巡查，尽快发现、到达现场，实现快速处置财产损失交通事故，最大限度提高交通事故处理效率，同时减少由交通事故导致的道路拥堵。“警保联动”是保险业服务社会、保障民生的一项创新举措。除了“警保联动”，北京保险业积极参与社会管理，促进民生建设的身影遍布了首都的各个角落。

保风险，促管理

“多亏了当初投保了安责险，不然我们怎么赔的起这么多钱。”厂区负责人事后感叹。

2018年7月7日，太平洋财险北分接到报案，史某在厂区库房进行通电线路的改造作业时不慎触电，从4.5米高的梯子上摔下。同事王某立即拨打120急救，医生到现场经抢救无效死亡。太平洋财险北分立即前往现场查勘，积极配合被保险人单位处理死者善后工作。经核查死亡原因、事故经过，判定史某死亡属于安责险保险责任的范畴，最终史某的亲属获得赔款120万元。

北京市自2014年启动安全生产责任保险制度试点工作以来，建立了以安责险为载体的事故预防机制、保险赔偿保障机制和市场化运营的保险服务体系。在事故预防方面，保险公司充分发挥风险预防、风险管理方面的专业优势，参与到企业安全生产管理工作中，为参保企业提供免费的安全生产知识培训和风险排查服务，为企业开展安全隐患整改提供参考和依据，促进企业提升安全生产管理水平。

截至2018年底，北京保险业累计对7.8万家企业实现了现场走访和免费安全隐患排查，累计排查5700余处重点安全隐患，13.3万余处一般安全隐患。在风险保障方面，为北京16个区县约11万家参保企业提供了超过3300亿元的风险保障。截至2019年5月，北京安责险保险服务机构累计赔付4,008家企业，赔款金额3803.64万元。

暖人心，保民生

“这下我的养老问题有着落了。”李大妈拿着刚刚领取到的2900元养老金激动地说。家住丰台的李大妈自退休后即参保了“暖心计划”，今年刚好参保满一年领取了失独养老金，心情难以平复。

针对失独家庭养老问题，北京市卫计委、北京市计生协联合开展“暖心计划”，引入商业保险机制，充分发挥保险保障功能和经济杠杆的作用，由政府出资，为北京市失独家庭提供涵盖养老、病故、意外伤害、女性重疾在内的综合保障服务。2018年，新华人寿北分为14532位失独老人提供了承保服务，累计为10317位被保险人办理了养老金领取3300多万元，为93人次赔付近60万元。

与此同时，人保寿险北分积极创新服务项目，以补充医疗保险为基础，为朝阳区失独家庭打造了“安欣计划”专项保险保障方案，提供涵盖疾病医疗、健康保健、住院护理、日常生活照料等方面的综合保障计划。2018年，“安欣计划”覆盖失独家庭人数共计2845人，医疗费用上门（就近）理赔服务1036人次，共计金额142.46万元，提供家政服务45次，提供给住院陪护服务8次。

“暖心计划”“安欣计划”的推出放大了财政资金的使用效益，提升了失独群体的养老保障水平，是完善养老体系、改善民生保障的惠民工程，也是保险业积极参与社会管理的重要举措。

此外，在参与社会管理、保障民生方面，北京保险业还参与了北京市公共管理综合保险项目、昌平区食品安全责任险项目、海淀区失能护理互助保险项目、政府扶贫救助保险项目、北京市养老机构综合保险项目、政策性农险项目、农房保险项目等多个民生保障项目，为京城百姓打造了全方位的风险保障网。