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奔驰车主“1.5万的服务费”,原来藏着这么多猫腻

2019-04-15 22:35 来源 : 中国财富帮        作者:何苗

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“我是研究生毕业,但是这件事情让我觉得,我这几十年的教育受到了奇耻大辱。”这两天,这句话在网上被刷了一遍又一遍。

在曝光的女车主与4S店相关负责人谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。

按照女车主的表述,她答应选用分期付款,交完首付办贷款时,“利之星”相关负责人忽然提出有这笔1.5万元的服务费,在此之前她并不知情。最终她通过两次微信转账支付,这笔资金流入私人账户,且只有收据没有正规发票。

人们疑惑的是,这笔费用收取前为何没有告知?此外,为何通过微信二维码支付且进入私人账户?究竟何为金融服务费?它的收取是否合法合规?

金融服务费,

“看你在销售眼中值多少钱”

“金融服务费?哪个店都收啊!”

“什么比例?这个看你在销售眼中值多少钱啊?”

“放心,你等穷人是不会被骗的。”

——以上回答来自一位求生欲很强的业内人士

·什么是金融费?

金融服务费是车主办理贷款时收取的费用,一般也叫贷款手续费。

·谁收这笔费用?

4s店等经销商

·收费比例是多少?

一般是贷款金额的1%-3%,有的4s店等经销商服务费比例是4%。根据车型、品牌而不同。

这笔费用背后,消费者所不知的真相究竟是什么?中国财富网(微信号:cfbondcom)采访了三位业内人士:

A=北京某4s店销售人员;

B=汽车金融公司业内人士;

C=某厂商员工;

1.为什么金融服务费要根据“车型不同,还有品牌不同”比例也不同?

A:羊毛出在羊身上,这车本来应该赚您5万元,结果因为冲业绩可能卖车这块儿就赚了1万,剩下的4万元从哪里来?当然是从其他方面扣了,例如金融服务……

B:的确是车型不同比例也不同,有的便宜车比例就是相对低,越贵的车比例越高。

A:一般店都会收1%-3%,我见过最高的也就是4%。按照新闻里描述的,估计这家店应该按3%费率收的。

2.销售人员能赚到多少佣金或提成?

A:这个也要看不同的车型和不同的店,例如像新闻里提到的这个品牌,这个价位,销售应该能提一半儿,7000元吧。

B:像XX(西部某地),都提6000元。北京的话,不同品牌不同车型的佣金不一样。

3.收了钱,我的服务体现在哪儿?

A:那个,不是我们不提供服务,是贷款过程中,需要录音录像,需要客户自己到金融机构办理,我们想提供服务也提供不了啊!

4.这事儿跟厂商一点关系都没有吗?

B:说实话不好说。厂商的确不会明着收这笔钱,但是4S店等经销商这么干,厂商说不知道,真的有点呵呵了。

C:不少品牌,例如有些字母开头的品牌,都要求4S店等经销商的销售人员首推厂商金融服务。而且,厂商有没有给4S店等经销商销售人员订推广任务,推广任务是否跟业绩挂钩,就不知道啦!

5.汽车金融企业会给经销商或4S店等经销商佣金吗?

B:会,给我们介绍一单给一笔,但具体要看这家店和我们的关系如何,还有这家店的销售业绩等。一般是500-1000元一单,给店里,不直接给销售。

C:我们公司不会直接给4S店等经销商佣金,但厂商这块可以给些别的优待。

6.我不通过4S店等经销商自己去官网申请不行吗?

A:行,但是厂家还是会给我们啊!

B:唉,其实自己申请也没那么麻烦,但是厂商金融一般还是会找4S店等经销商跟你沟通啊!

C:他们俩说的对。

7.“零利息”和“3%的利息”背后有何不同?

A:你给够了服务费,都不用别人,零利息我就能给你做。羊毛出在羊身上,你给的服务费里不就包含了利息?当你准备买车的时候,各项成本早都被店里核算好了,你选择的不过是这么被宰还是那么被宰而已。

事实胜于雄辩,咱们还是假装自己买了一辆奔驰来算算吧!

价值63.38万的一款奔驰轿跑,选择24个月供首付30%的话,官方给出的利率是3.99%。(如图↓)

实际的月供是19264元。

如果按照3%的利息+金融服务费13309.8元(按照3%收取),贷款总额为443660元+13309.8=456969.8元。实际上车主要月供19641.12元。

4S店这种违规行为会被厂商处罚吗?

当问到4S店等经销商是否会被厂商处罚,C告诉中国财富网:“如果没有媒体爆料,应该不会。4S店等经销商在汽车厂商眼中实在太重要了。”

厂商依赖4S店等经销商这样的一级经销商流量已经是不争的事实。同时,随着汽车金融的发展,厂商金融对于4S店等经销商的流量会更加依赖。

国际知名咨询公司罗兰贝格发布的《2018汽车金融报告》中指出,目前在汽车成熟市场中,整车和新车销售的利润占比不到30%,约70%的利润来自于汽车金融、售后等后市场环节。

同时,据该公司预估,2020年,中国汽车金融渗透率会达到50%。

另根据MobData发布的咨询报告来看,国内排名第一位的上海通用汽车金融净利润已经达到了26亿。这其中,4S店等经销商的作用不容小觑。

易观咨询发布的数据指出,通过经销商和4S店等经销商完成的汽车金融业务,在2018年达到了35%。

厂商和汽车金融公司,特别是汽车厂商非常依赖4S店等经销商。“如果基本上依靠4S店销售人员的话,厂商金融就是在躺着赚钱,没什么推广成本,给4S店等经销商销售人员佣金是成本最低的方式了。”C说。

贷款时不想被坑怎么办?

对于金融服务费归4S店等经销商是否合规,法律人士表示:“这是不合法的。”

根据2018年出台的《汽车销售管理办法》第十条的规定:“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”

据媒体报道,4S店等经销商收金融服务费曾经被车主告上法庭。

海淀法院网在2018年发布的案件快报显示,2017年6月,一位车主在买车时,除了车费之外,交了购置税、验车费、手续费、上牌费等。汽车销售公司只给车主出具机动车销售统一发票和购置税发票,并没有提供金融服务费发票和上牌费发票。

根据海淀法院网的记录显示,法院经审理后认为,本案中,关于金融服务费,车主自会按照协议向银行支付利息,汽车销售公司自行收取金融服务费并无任何法律依据,应当退还。

关于收取金融服务费和上牌费是否构成欺诈,法院则认为,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。

归根结底,对于消费者来说,贷款买车不想被坑该怎么办?B告诉中国财富网,自己去银行或者金融公司办理车贷业务。“个人到银行申请车贷没有这么困难。但是一些银行,跟4S店等经销商有整体合作,不会跟个人开展业务。”

但A也告诉我们,其实除了金融服务费,可以薅羊毛的地方有的是。A说,“如果车主实在都不想交,工作人员会说我这里没车。”所以,消费者在买车时还需要警惕各种陷阱。

责任编辑:尹磊
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