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民企客户资产年均增2000亿 民生银行怎么做的?

2019-02-21 20:47 来源 : 中国财富网        作者:毛超   原创

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中国财富网讯(毛超)“2012至2018年,民生银行民企客户资产规模从4000多亿元增至15000多亿元,年均新增近2000亿元。”中国民生银行副行长石杰2月21日在银行业例行新闻发布会上指出,2019年,民生银行将不断整合金融资源、创新服务手段、提升服务能力,助力民营企业发展“提速、提质、提效”。

 

中国民生银行副行长石杰。中国财富网 李林/摄

四方面助力民企高质量发展

“近两年来,市场与客户均发生了较大变化,(银行业面临)民企需求回落之困、金融资源不足之难、业务模式不优之惑等诸多挑战。”石杰指出,最大的挑战,还是在于能否做到“真正懂客户”,是高质效服务民企的最大前提,只有真正了解、理解民企,才能拿出民企需要的服务方案,才能提供极致的客户体验,才能树立领先的特色品牌。

石杰表示,民生银行将从四方面发力,助力民营企业发展:一是“足额配资源”,通过存量资产重置、风险资产专项额度配置等方式,继续加大对民企定向支持,确保民企信贷支持力度稳中有增;二是“精准施救助”,坚持实施“一户一策”、“一户一评”等差异化信贷政策,持续完善大型民企纾困的评估、决策机制,实施精准救助;三是“创新求突破”,完善客户画像、需求诊断工具,创新升级产品模式和业务操作平台,打造特色服务优势;四是“精细增效能”。强化民企金融服务样板间复制推广,提升专业化团队能力,扎实推进民企战略,助力民企高质量发展。

做民营企业的银行

民生银行公司业务部总经理陈焕德表示,民生银行坚持“民营企业的银行”战略定位,坚定民企战略不动摇,坚持以民营企业为尊,致力于为民营企业和民营企业家提供有质量、有效率、有温度、有深度的综合服务。

“首先,强化民企客群的分层分类管理,构建全流程服务的跟踪评价体系。”陈焕德介绍称,民生银行有一系列独具特色的民企服务模式和实践经验。其中,评价体系根据客户规模大小,将民营企业划分为大型战略民企、中小民企和小微民企三类,并深入挖掘剖析不同类型民企的新特点、新需求,精准匹配分层分类的差异化服务。其次,突出民企服务的精细管理,构建一体化综合服务体系。再次,打造并推广了民企客群服务的“样板间”。为有效推进民企战略在我行各经营机构落地,我们聚焦重点,创新打造了战略客群、中小客群、新供应链金融三类各具特色的“样板间”,并通过“工作坊”的形式,组织经营机构做好“样板间”的复制推广和赋能提升,全面提升了民企服务质效。

据了解,多数小微企业是民营企业,截至2018年末,民生银行小微企业贷款余额达到4000多亿元。

责任编辑:梁艳红
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