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台风“山竹”来袭 多家保险公司启动理赔应急预案

2018-09-17 17:59 来源 : 新华社        作者:谭谟晓

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新华社北京9月17日电 9月16日17时,台风“山竹”已在广东省江门市台山沿海登陆。记者从多家保险公司获悉,保险业正积极应对,保险公司纷纷启动理赔应急预案,开展防灾施救、查勘定损、理赔关怀等服务工作。

对于灾害案件,平安财险开通了快捷理赔通道,免除气象证明、事故证明,提前调度救援资源,做好拖车、修理厂等第三方救灾资源的储备,为客户提供免费道路救援等服务。同时,针对水淹车重灾区域,派专人现场设置服务点,接收客户理赔咨询,并做好后续理赔指引服务。

新华保险表示,针对事故中出险的客户,提供免保单理赔服务;因事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制就诊医院范围;遵照客户及家属意愿,以其接受的时间和方式及时支付理赔款。

人保健康表示,所有事故中出险的客户,提供医疗费票据及病历资料即可赔付;客户若因意外事故导致残疾,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可直接按合同约定理赔,不再另行鉴定。

华夏保险推出“7×24小时”受理报案咨询、取消定点医院限制、取消自费药限制、取消住院延期申请手续等应急举措,竭力降低因台风灾害可能造成的人身、财产损失。

人保财险宣布简化小额赔案索赔程序,工作人员上门理赔、主动服务,特别是涉及民生的车险、综合治安险、民生保险、家财险等,总公司将充分给予基层公司权限,及时完成赔付。启动大灾赔付资金保障机制,取消分公司赔款预先申请和预算控制机制,抽调充足赔付资金保证大灾理赔。

责任编辑:谢玥
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