7月8日，中国保险行业协会（简称“中保协”）发布首个贯穿保险全链条的公益性服务平台——中国保险万事通。该平台涵盖六类功能、十个模块，贯穿保险需求诊断、产品筛选、产品咨询、保单管理、理赔咨询、投诉咨询、知识教育七大环节。
分析人士表示，该系统搭建了全球首个消费者保单统一查询通道,构建了国内首个保险公司全入驻的公益性展示平台。首次整合全国保险理赔网点信息，提供位置指引。该系统首次将全国150家保险公司的1.3万个自营理赔网点进行精准定位，依据消费者位置提供附近理赔网点指引。
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