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​平安银行布局金融新零售 年内新门店将达100家

2018-07-12 19:50 来源 : 中国财富网        作者:田欣鑫   原创

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原标题:平安银行快速布局金融新零售 年内新门店将达100家

中国财富网讯(田欣鑫)7月12日,在银行业例行新闻发布会上,平安银行行长胡跃飞介绍,该行快速布局金融新零售业态,预计到2018年年底,“零售新门店”将达到100家。同时利用“金融+科技”的手段,实现线上与线下的真正融合,打造“更懂您”的智能化零售银行。

平安银行行长胡跃飞 中国财富网 李林 摄

快速布局金融新零售业态 零售新门店遍地开花

胡跃飞表示,自2017年8月以来,平安银行在金融新零售方面快速布局,在全国各分行不断复制“零售新门店”。预计到2018年年底,“零售新门店”将达到100家。新门店主要为客户提供“一站式”的金融服务。

据悉,在建设零售新门店的同时,平安银行的零售新门店经营模式“零运融合、数据O2O和服务O2O”已经向全行所有分支行推广。平安银行还联合平安集团“医疗、汽车、金融、房产及智慧城市”五大生态圈相关专业公司举办快闪活动,构建出各种生活消费场景,为客户带来沉浸式体验。

发布会现场  中国财富网 李林 摄

线上线下融合 打造智能化零售银行

胡跃飞介绍,依托人工智能、生物识别、大数据、区块链、云计算等前沿科技,平安银行实现了线上线下融合,为消费者提供智能化的服务。2017年8月,平安银行整合了原口袋银行APP、信用卡APP和平安橙子APP,推出全新版口袋银行APP。同时,依托金融科技创新,新版口袋银行APP还建立了7x24小时AI客户服务体系,并推出智能投顾,根据客户的交易记录与风险偏好,为客户提供了个性化的产品投资组合方案,支持客户一键申购与投资组合调整。

利用“金融+科技”的手段,平安银行打造了线上线下融合的智能化OMO(即线上线下融合)服务体系,为客户带来了具有平安特色的差异化服务体验。让银行“更懂您”,让客户满意度提升,员工效率提升,最终实现“平安模式”的智能化零售银行。

零售金融业务快速发展 一季度信用卡总交易增长85.2%

胡跃飞表示,通过打造金融新零售OMO线上线下一体化服务体系,以及各类高端人才的加盟,平安银行在零售转型中已逐步取得不俗的成绩。

2018年一季报显示,截至2018年3月末,平安银行管理零售客户资产(AUM)11863.86亿元,较上年末增长9.2%;零售客户数(含借记卡和信用卡客户)达7362.57万户,较上年末增长5.3%;信用卡流通卡量达4,226万张,较上年末增长10.2%;零售存款余额3,865.29亿元,较上年末增长13.4%;零售贷款(含信用卡)余额9,286.82亿元,较上年末增长9.4%;信用卡总交易金额5,594.45亿元,同比增长85.2%;平安口袋银行APP月活客户数1,605万户,位居股份制银行前列。

责任编辑:郝梦圆
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