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途虎养车工场店服务标准评价体系发布

2019-05-25 09:13 来源 : 中国证券报·中证网

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近日，“汽车后市场·诚信服务联盟一周年暨服务标准开放平台启动仪式”在北京举行，途虎养车创始人兼CEO陈敏宣布汽车后市场服务标准开放平台正式启动。

作为服务标准开放平台中的重要部分之一，途虎养车在启动仪式上重磅发布了途虎养车服务标准化评价体系，其中包括技术施工标准化、服务流程标准化、管理运营标准化，以及线下的监督与反馈流程。

作为一个线上的开放平台，技术支持必不可少。在启动仪式上，腾讯宣布将为服务标准开放平台提供技术保障，在2018年底“腾虎计划1.0”的基础上，将汽车后市场的产业互联网向前推进。

陈敏表示，将要求旗下门店严格执行标准化服务流程，向全国客户提供标准化的“正品专业”服务。

责任编辑：解欣洁

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