伴随着疫情防控“新十条”的发布，国内的疫情防控进入了新阶段。各省市也相继优化并发布区域防控措施，来更好地保障居民健康。北京市卫生健康委就印发《新冠病毒感染人员分级分类诊疗方案》，强调增强居民自我医疗能力和积极发展线上医疗。
日前，北京市密云区卫生健康委与京东健康达成合作，通过“线下社区医生定向服务+线上防疫专区”模式，为密云区居民提供社区医生健康监测、在线问诊、购药送药上门等一体化服务，满足居民健康管理需求，助力区域抗疫。
（密云区新冠疫情服务专区）
“线下社区医生定向服务”是双方此次合作的重点之一。作为基层医疗卫生服务的载体，社区家庭医生团队在疫情防控中发挥着关键作用。国家卫生健康委《关于引发以医联体为载体做好新冠肺炎分级诊疗工作方案的通知》中就明确提到“以家庭医生签约服务为重点引导患者基层首诊”。密云区卫生健康委也要求社区家庭医生需要及时、准确地掌握每一位签约居民的健康状况，特别是对慢性病患者或特殊人群要进行重点关注。
依托京东健康互联网医院的平台和技术，社区医生可通过互联网医疗的方式为签约居民提供更加便捷的远程医疗服务。居民足不出户即可提报居家健康监测问卷，并使用在线问诊、购药送药上门等服务。
（居民扫描医生复诊码实现签约医生定向服务）
在完善社区医生定向服务的基础上，京东健康还在密云区卫生健康委的指导下搭建了密云区居民线上防疫服务专区，和基层社区医生服务形成良好的补充。专区设置了新冠极速问诊、药品专区、本地互联网医院、急救电话、紧急就医需求登记、疫情科普等多项服务。其中“新冠极速问诊”将由京东健康互联网医院提供7x24小时响应的极速服务。在“药品专区”，依托京东健康的医药供应链服务体系，居民可在线下单各类药品、抗原试剂盒等产品。此外，如果新冠患者有紧急医疗需求或者较严重的突发症状，也可在紧急医疗需求入口进行登记；服务人员会根据患者实际需求引导就诊，登记医疗调度信息。专区上线3天，服务人数累计已超千人。
京东健康互联网医疗事业部总经理胡亚男表示：面对疫情防控新形势，医疗资源紧张、群众就医困难的问题日益凸显。互联网医疗作为一种更加高效的服务模式，是缓解医疗资源有限最行之有效的方式之一。截至目前，北京市丰台区、经开区、密云区等多地已经同京东健康展开了深入合作；后续，京东健康将继续积极配合各地政府的各项防疫举措，依托自身专业的互联网医疗服务能力，为区域抗疫贡献力量。
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